為什麼「康和」會收取行政費？
與其他雜貨網購平台不同，「康和」的訂單需要多方面的配合，包括包裝專員、供應商及司機。並幫助康和農場平台運營，包括客戶服務和信用卡處理。行政費是用作支付予各單位，以確保他們的利益得到保障。
「康和」的貨品是如何定價的？
當您在「康和」平台購物時，您其實是直接向「康和」認證的供應商購買食材，而所有產品的定價，庫存，描述甚至包裝都由供應商自行決定。如果您有任何疑問，請隨時電郵至hkhonwal@gmail.com
跟我們聯絡，我們會將您的問題直接發送給供應商進行跟進。
我發現結帳後漏了一件心儀的貨品，我該怎麼辦？
不用擔心！我們會替您追加訂單。請在辦公時間內（上午九時至下午六時）電郵至hkhonwal@gmail.com聯絡我們，並告知我們您忘記了的貨品名稱及想要訂購的數量。請注意，額外產品的付款需要在每天截單時間之前完成。 有關截單時間的更多信息，請造訪這裡。
我忘記了密碼！
在重設密碼的頁面中輸入您的電子郵件帳號，便會收到一封電郵讓您重設密碼。
我該如何更改個人資料?
透過登入康和的帳戶，你能夠查看您的個人資料，同時你能夠更改或更新送貨地址。不過，我們未能為你更改已經正在處理當中的訂單，因此請在確認訂單前確保所輸入的資料正確。
